برگزاری دوره آموزش ضمن خدمت مدیریت تعارض در جهاددانشگاهی صنعتی اصفهان

به گزارش روابط عمومی جهاددانشگاهی صنعتی اصفهان، دوره مدیریت تعارض ویژه مدیران این واحد ۸ و ۱۵ اسفندماه، به مدت ۱۶ ساعت برگزار شد.

معاون پشتیبانی واحد گفت: در این دوره مدیران واحد با انواع تعارض، راهبردهای مدیریت و روش‌های حل تعارض با توجه به شرایط کاری آشنا شدند.

مهندس غلامرضا ریحانی افزود: تعارض امری طبیعی و پدیده‌ای اجتناب‌ناپذیر در زندگی فردی و سازمانی و نتیجه محیط رقابتی است و با توجه با اینکه نیازها، خواسته‌ها، اهداف، عقاید یا ارزش‌های همکاران با هم متفاوت است، شاهد بروز تعارض با احساساتی نظیر خشم، درماندگی، دلسردی و تشویش، اضطراب و ترس و در نتیجه عملکرد نادرست افراد هستیم که منجر به کاهش رضایت اعضا، کاهش بهره‌وری، افزایش غیبت و ترک اختیاری کار می‌شود.

وی تصریح کرد: در طرف مقابل این نتایج ناگوار در برخی از موارد، بروز تعارض سازنده، باعث بهبود کیفیت تصمیم‌گیری و خلاقیت و نوآوری، می‌شود.

ریحانی افزود: مدیران بایستی شناخت کافی از انواع تعارض و نحوه مدیریت آن داشته باشند تا بتوانند به نحو مطلوبی با آن مواجه شده و سازمان را در مسیر درستی هدات کنند؛ بنابراین ضرورت و براساس نیازسنجی انجام شده دوره آموزشی مدیریت تعارض برای مدیران این واحد برنامه‌ریزی و اجرا شد که طی آن شرکت‌کنندگان با انواع تعارض و راهبردهای اساسی مدیریت آن از جمله عدم مقابله، کنترل و راه‌حل گرایی آشنا شدند.