آخرین ویرایش ۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۹
Customer Relationship Management
مدیریت روابط مشتری (Customer Relationship Management)
CRM یک فرایند استراتژیک در انتخاب مشتری است که یک بنگاه با سودآوری می تواند در خدمت و شکل دهی به تعامل بین یک شرکت و این مشتریان باشد. هدف نهایی بهینه سازی ارزش فعلی و آینده مشتریان برای شرکت است.


نظر شما :